嬰兒一出生就懂得哭，這是他的本能反應。初為家長的你聽到嬰兒的哭聲，通常都會心慌意亂。既不知道他為甚麼哭，究竟是餓了還是不舒服呢？亦不知怎樣才可安撫嬰兒讓他安靜下來，讓新手父母手忙腳亂。
BB在初生的首數個月，主要靠哭聲來表達他的需要。這時候他的哭聲可能有以下的原因：
1.表示他生理上的需要
2.對過多的外來刺激感到不安
3.感到沉悶
4.身體不適
如何分辨寶寶的哭聲？
餓了的哭聲：聲音較低沉
憤怒的哭聲：劇烈及大聲地哭叫
疼痛的哭聲：突然嚎哭，發出拉長而高音的尖叫，然後停頓下來，再而變成單調的哭聲。
有時寶寶哭會混合了不同的形式同時出現，好像肚子餓的哭聲可能會因為父母未能及時回應而轉為憤怒的哭聲。家長要掌握寶寶的哭聲背後的需要，然後進一步留意到他煩躁不安快將要哭的表現 （例如皺眉、滿面通紅、嘴唇顫抖），父母便可以及時回應他的需要。
如何安撫嬰兒
- 檢查他的尿布，看看是否需要更換
- 看看是否上一餐少吃了，要早一點餵他
- 是否穿着太多而感到太熱？
- 輕撫他，温柔地對他說話
- 放輕柔的音樂
- 用柔軟的布把他上半身裹緊，令他有安全感
- 把嬰兒揹在胸前有節奏地輕搖，讓嬰兒伏在成 人的大腿上，輕揉他的背部；或伏在成人的肩膀和胸膛上，並垂直地抱着他輕輕地搖晃或踱步，漸漸將動作減慢，直至孩子靜下來-吸吮不但能安慰嬰兒，還能給他安全感。可考慮給寶寶奶嘴。若餵哺母乳，則可考慮滿月後才用奶嘴，因為過早用奶嘴可能會影響他們學習正確吸吮乳房的方法。母親可嘗試用一個躺着的姿勢來餵哺母乳，讓嬰兒吸吮至安靜下來，這樣，母親亦可有休息的機會。
可以常抱寶寶嗎？
很多父母擔心經常抱寶寶會寵壞他，令他變得纏身。其實初生嬰兒的哭是出於本能的需要，還未懂得撒嬌，所以毋須擔心會寵壞他。反而抱抱寶寶能滿足他的需要，令他感受到你的關注，增加他的安全感，這樣做有助孩子日後情緒均衡發展，亦可鞏固親子感情。其實，平日當嬰兒處於安靜狀態時，你可以多點關注他，例如與他說話、摟抱、輕撫或輕搖他，也可讓他聽柔和的音樂，看或玩他認為有趣的東西，讓嬰兒知道他安靜時會獲得足夠的注意，因而感到滿足；與此同時，彼此亦享受親子的溝通。
為甚麼嬰兒會不停地哭?
初生嬰兒在頭3個月普遍會有愈哭愈多的現象，在2個月大左右更哭得不可收拾，難於安撫。這是一個正常的發展歷程，大多數都找不到不停哭的原因，但這些嬰兒大部分都是健康無恙的。3個月大後嬰兒會漸漸適應這個世界，減少啼哭，更多用語音和動作跟你溝通。由於嬰兒有不同的脾性和發展差異，因此哭鬧的時間和出現不停哭的年齡都會稍有不同 。有小部分不停哭的嬰兒每天大約在相同的時間（大多在傍晚）哭過不停。此時嬰兒會無故地苦着臉，張大嘴巴，放聲大哭或放屁，同時他也可能會把雙腳縮起，身軀不斷地扭動，無論照顧者如何安撫，嬰兒仍是不停地哭。雖然嬰兒表現痛楚，但卻不一定找到原因，這就是俗稱的肚風 / 腹絞痛 。另外， 嬰兒雖然年紀幼小， 卻已能感覺照顧者情緒的變化，可能會受照顧者的情緒影響而變得緊張，哭個不停。當然，嬰兒生病時，不論你如何安撫，他可能仍會不停哭嚷來表達身體的不適。
安撫哭個不停的嬰兒
1. 保持冷靜
首先不要太著急，若太慌忙，同一時間用很多不同的方法去處理，會令孩子更緊張和不安。
2. 排除生病的可能
細心觀察寶寶的情況，如除了尖聲嚎哭外，還有不願吸吮、肚脹或經常嘔吐，都可能是生病的跡象，需要盡快診治。
3. 嘗試冷靜和有系統地每次用一個方法
留意嬰兒對採用每一個方法後的反應及進展，例如每次哭鬧的時段、維持時間、所使用的方法等；你或許就能夠找出一種較奏效的處理方法。
4. 瞭解寶寶的特性
每一名嬰兒對環境的反應和敏感度都不同，瞭解寶寶的特性和表現的信號，有助你及早察覺到他在開始大哭之前的表現而作出適當的處理。其中的一些處理方法可以是逐步地引進新的事物，讓他慢慢地適應；亦可在他開始有不安表現時把他移離引致他不安的環境，讓他休息一會。
5. 分享心得
你可與別的家長或有經驗的朋友分享心得，互相學習來嘗試其他解決問題的方法。例如：有些人認為與嬰兒乘車兜風、散步、給他按摩等，都是可以一試的方法。
6.以平常心去面對嬰兒的成長過程
對於哭個不停的嬰兒，至今仍未能發現任何有實據證明而奏效的方法去處理這問題。幸而此種情況通常都會自然地在嬰兒三至四個月大的時候自然消失，大家在嘗試不同的方法之餘，也需要耐心接受這是嬰兒在成長中的一個階段。 學習去接受和面對因忙於照顧嬰兒而引致的情況，例如是未能把家事處理得井井有條，或者是未能在家中準備膳食等都不是甚麼大不了的事，千萬別讓自己心力交瘁而影響情緒。
7.照顧自己情緒需要
寶寶與你自己的身心健康永遠都需要放在第一位。假若你已因應各種可能的原因而作出處理，但啼哭仍然持續，你的情緒可能會變得繃緊，甚至難以自控而傷害到寶寶。這時候你最需要做的便是將嬰兒交託給別人暫時照顧，跟着好好地放鬆一下，讓自己的情緒紓緩下來。
8.尋找支援
家人和親友對你的支持可以幫你渡過難關。若你仍對嬰兒的哭鬧感到不安或憂慮，可向有關醫護人員查詢或帶他去看醫生。
切記不要太用力搖晃嬰孩
由於嬰幼兒腦部柔軟，頸部肌肉發育不足，特別容易受到傷害。短暫地猛烈搖晃嬰兒幾秒鐘而產生的急劇加速-減速力，或用力撞擊，皆可引致其脆弱的腦部組織受損，導致嚴重的傷害，例如永久性腦損傷、失明、癲癇發作甚至死亡。此情況可能會發生在照顧者面對嬰兒哭泣時，因一時衝動或憤怒而用力地搖晃或做出其他傷害嬰兒的嚴重虐兒行為；因此，切勿用力搖晃或拋擲嬰兒。在一般正常照顧的情況下，例如抱着嬰兒讓他在照顧者的膝蓋上蹦跳或逗他玩時將他輕拋向空中，並不會引起搖盪嬰兒綜合症 / 虐待性頭部創傷，大家可以放心。